终端与业务考试培训通信市场营销变革[1]

 点击通信工程师考试在线辅导招生

点击通信工程师专业培训面授班招生

点击阅读2013年通信工程师考试大纲

点击了解2013年通信工程师考试指定教材

通信工程师报名及通信工程师成绩查询专题

2012年全国初级中级通信工程师考试成绩查询

5.2 通信市场营销变革

随着社会经济的发展，市场的不断变化推动了市场营销理论的不断发展。企业的营销观念也经历了一系列的转变过程，即从生产观念到销售观念，从推销观念到营销观念，再从营销观念到社会观念；从交易营销观念到关系营销观念；从被动适应市场需求的营销观念到主动出击创造需求的营销观念；从追求完美推销技能的营销观念，到追求市场份额的营销观念，再到追求市场顾客份额的营销观念等。企业的营销观念随着市场环境的变化而不断创新，以适应市场上消费者的需求变化。

5.2.1 市场营销理论的产生与发展

市场营销学从经济学中分离出来，逐渐形成一门独立学科，其发展历史可以追溯到19世纪末的美国。一百多年来，市场营销理论经历了萌芽、形成、成熟和发展4个阶段。

1.萌芽时期

市场营销思想的产生，是社会、经济、政治和技术等各方面因素发展变化的结果。19世纪末20世纪初，美国开始从自由资本主义向垄断资本主义过渡，工业飞速发展，产品不断丰富，人口急剧增长，个人收入上升，国内市场迅速扩大。与此同时，由于资本主义社会基本矛盾的存在，个别产品开始过剩，销售出现困难。因而，中间商大量介入销售过程，另一方面，个别企业开始应用广告、人员推销、新闻宣传等措施来加强产品的销售工作。

理论来源于实际并反过来为实际服务。1902?1903年，美国的密执安大学、加州大学、伊利诺伊大学等开设了含有市场营销内容的课程。1912年，哈佛大学的赫杰特齐（J.E.Hagertgy）通过走访一些大企业主，写出了第一本以《市场营销学》（Marketing）命名的教科书，这本书的出版标志着市场营销学作为一门独立学科的诞生。这一阶段市场营销理论的特点是：仍以传统的经济学作为理论基础，市场营销学本身没有明确的理论、概念和原则；市场营销研究的领域仅限于流通，即销售过程；研究对象主要是推销和广告；研究活动基本上局限于大学课堂，尚未引起社会重视，企业的经营活动多以生产观念为导向，以供给为中心。

2.形成时期

1929?1933年资本主义世界爆发了严重的经济危机，大量工厂倒闭，工人失业，产品堆积，销售困难。在这种情况下，关系到企业生死存亡的根本问题是如何将产品销售出去。因此，企业开始把注意力从生产领域转移到流通领域，纷纷重视产品销售工作。因而，市场营销理论从大学课堂进入社会实践，开始得以应用。这一阶段市场营销理论的特点是：研究内容仍局限于流通领域，尚未摆脱推销这一狭窄概念的限制，只是进一步深入研究了推销和广告；开始研究有利于推销的企业组织机构设置；产品销售工作开始被企业界所重视。 

[1]  [2]