终端与业务考试培训通信市场营销变革[2]

3.成熟时期

第二次世界大战之后，随着经济的恢复发展和科学技术的不断进步，劳动生产率迅速提高，产品供应日益丰富。与此同时，在资本主义市场中，经济危机频繁发生，市场需求日益复杂化、多样化、个性化，产品过剩成为一种常态，资本主义社会买方市场的形成，使得以推销术为主体的传统市场营销理论难以为继。于是，20世纪50年代后，市场营销理论出现了一次革命性的变化和发展，逐渐产生了以市场需求为中心的现代市场营销理论。

菲利普.科特勒（PhilipKotler）称20世纪50年代为市场营销理论发展的“黄金年代”。这一时期，西方学者们提出许多重要的概念，大大丰富了市场营销理论的内容，逐渐形成了现代市场营销理论框架：以市场分析、目标市场确定、市场营销因素（产品、价格、分销、促销）的决策及其组合为基本研究内容；不仅注重战术营销，而且注重战略营销；不仅注重研究有形产品的营销，而且研究无形服务的营销；不仅注重营销的微观效益，而且注重营销的社会宏观效益。

这一阶段市场营销理论研究的主要特点是：研究的方法从静态变为动态，强调供给与需求之间的整体协调活动；研究的范围从流通领域扩展到生产领域，形成了以需定产的经营指导思想；市场营销理论成为一门研究与指导企业全面经营决策与活动的管理科学。

4.发展时期

20世纪80年代后，西方市场营销理论的发展进入新的时期，先后产生了许多重要概念与原理，如：雷维？辛格和菲利普.科特勒1981年提出的“营销战略”：克里斯汀？格罗路斯1981年提出的“内部营销”：西奥多.莱维特1983年提出的“全球营销”：巴巴拉.杰克逊1985年提出的“关系营销”等。其中，在理论上发展最为突出的是菲利普？科特勒于1984年提出的“大市场营销理论”。在这一过程中，人们研究比较多的还有品牌营销、质量营销、管理营销、战略营销、整合营销、知识营销、文化营销，其中，理论研究较为成熟、实际应用较为普遍的新理论当属绿色营销、关系营销、网络营销以及全球营销，这是与20世纪80年代后环保意识的增强、信息产业的崛起以及经济全球化进程的加快密不可分的。

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