通信综合能力消费者的权利和经营者的义务

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2.4.2 消费者的权利和经营者的义务

1.消费者的权利

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利；消费者有权自主选择、自主决定购买或不购买商品，接受或不接受服务的权利；消费者在购买商品或接受服务时，有获得公平交易条件的权利；当消费者因购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的，有要求赔偿的权利；消费者有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；消费者享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；消费者享有批评、监督的权利等。

2.经营者的义务

经营者有遵守法律的义务；接受监督的义务；保障安全的义务；提供信息的义务；标明名称、标志的义务；出具凭证的义务；保证质量的义务；承担责任的义务；实现公平、合理交易的义务；尊重人格、人身自由的义务。

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