终端与业务考试培训通信市场细分与市场定位

随着人们消费水平的提高，消费观念的变化，通信市场消费需求的多层次、个性化曰益突出，通信企业要想满足不同客户的不同需求，就需要进行市场细分，对不同客户区别对待。在市场细 分的基础上，通信企业还要对各种细分市场进行评估，确定具体进入哪一个或几个细分市场并为 之提供服务，也就是目标市场选择的问题。企业进行目标市场营销的最后一个步骤是市场定位，恰当的市场定位能使企业及其产品在顾客的心目中占据一个的、有利的位置。

本章首先介绍了市场细分概念、标准和原则，以及市场细分的程序和作用。在此基础上对目标市场选择的含义、选择标准、范围选择、如何寻找潜在用户以及可供选择的目标市场营销策略进行了详细介绍。接着阐述了市场定位的含义、定位策略、定位的误区，介绍了产品市场定位的概念、依据以及产品市场定位的一般方法。最后通过对英国电信的实际案例进行分析，这一案例对我国通信企业市场营销也有较大的启示。

第7章 通信市场细分与市场定位

7.1 通信市场细分

7.1.1 市场细分的概念

7.1.2 市场细分的标准和原则

7 .1.3 市场细分的程序

7.1.4 市场细分的作用

7.2.1 目标市场的含义及选择标准

7.2.2 目标市场的范围选择

7.2.3 寻找潜在用户

7.2.4 目标市场策略案例分析

7.3 市场定位

7.3.1 市场定位的含义

7.3.3 市场定位的误区

7.3.4 产品市场定位

精确细分之动感地带嬴得新一代案例分析

营销先找准定位案例分析

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