通信工程师考试培训通信市场细分

7.1 通信市场细分

通信企业的服务对象是所有现实或潜在的使用通信业务的客户群体，随着人们消费水平的提高，消费观念的变化，通信市场消费需求的多层次、个性化日益突出，通信企业的某一种业务或服务方式，要想达到满足整个市场覆盖范围的目的，是很难做到的。因此，通信企业要想满足不同客户对通信业务或服务的不同需求，就要认真地进行市场细分，区别对待，根据客户的差异性需求，采取不同的营销组合策略，将通信市场细分成若干个具体的目标市场，以便抓住有利时机，实施有效的营销策略，开拓中国通信企业发展的新空间。

企业的目标市场营销包括三个步骤：其一，市场细分。即根据顾客的不同需求、特征和行为，将一个市场分为若干个有明显区别的顾客群体，不同的顾客群体需要不同的产品和市场营销组合。其二，选择目标市场。即评价每个细分市场的吸引力，选择一个或多个细分市场来进入。其三，市场定位。即尽可能使产:品处于有竞争力腿位，并册纵详棚市场细分H选择目标市场市场定位市场营销组合。如图7-1所示。

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