通信工程师终端与业务考试市场细分的标准和原则[1]

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　　7.1.2 市场细分的标准和原则

市场细分是以顾客特征作为基础的，其出发点是顾客对商品和服务的不同需求。

1.消费者市场细分

消费者市场细分的主要标准有：地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等。

（1）地理因素

即按消费者所处的不同地理区域进行市场细分。地理因素包括（地区）的地理位置、市场大小、市场密度和气候等因素。地理因素是市场细分的一种传统方法，这是由于地理因素相对稳定，而且易于分析。地理细分的主要依据是：处在不同地理区域的消费者各有不同的需求和偏好，对企业采取的不同营销策略也有不同的反应。需要注意的是，处于同一地理区域的消费者需求仍存在较大差异，因此，企业在选择目标市场时，还要结合其他细分因素综合考虑。

（2）人口因素

即按人口统计变量进行市场细分。这些变量包括年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等。人口因素是最常用的消费者市场细分方法，原因是：其一，消费者的需求、欲望和使用率随人口因素的不同而变化；其二，人口因素比其他因素更易于测量，即便使用其他因素定义细分市场，如以个性或行为基础，也必须同时知道人口特征，以便评估目标市场的规模和有效地进入目标市场。

（3）心理因素

即根据消费者的心理因素进行市场细分。心理因素包括：社会阶层、生活方式、个性特点等。人们对产品的购买反映了他所选择的生活方式，因此，企业常用消费者生活方式来细分市场。

（4）行为因素

2.产业市场细分 

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