话务基本理论和交换系统服务标准汇总

交换技术与网络管控责任编辑：leekfore 2013-06-24

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交换系统虽然可以为所有用户同时通话提供足够的交换设备，但是，为此而需要的庞大投资是不值得的，因为出现这种情况的机会极少。实际上，即使在每天通话最忙的时候，_般也只有少数用户使用电话。交换系统中的公用设备数量通常都是根据所承担的话务量计算出来的。也就是说，在设计交换系统时，对处理同时通话的数量是有限度的。但怎样的限度，既经济又能提供使用户满意的服务，这就是话务理论要解决的问题。

话务理论的莫基人是丹麦的爱尔兰（A.K.Erlang），他首先发表了全用利度线群的呼损计算公式。其后，不少学者又不断充实了话务理论。20世纪50年代初，瑞典的雅可比斯基提出了关于链路系统的计算方法，使话务理论又有了新发展。但传统的话务理论均针对于机电式交换机而言的。程控交换出现后，话务网络可以做到无呼损。另外，影响交换系统服务质量除了公用设备的数量外，处理机的处理能力也起到至关重要的作用。

第9章话务基本理论和交换系统服务标准