通信工程师考试话务量的特性

交换技术与网络管控责任编辑：Tosakyo 2013-07-01

摘要：视频教程在线辅导面授招生考试大纲指定教材报名时间9.1.2话务量的特性电话话务量有两个很重要的特性，即随机性和波动性。1.随机性话务量是一个随机的变量，因为话务量是由呼叫次数和呼叫占用设备的时间长短等因素所决定的。而话源产生呼叫是不可预见的，也就是随机发生的，并且每一次呼叫所占用设备的时间也是随机

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9.1.2 话务量的特性

电话话务量有两个很重要的特性，即随机性和波动性。

1.随机性

话务量是一个随机的变量，因为话务量是由呼叫次数和呼叫占用设备的时间长短等因素所决定的。而话源产生呼叫是不可预见的，也就是随机发生的，并且每一次呼叫所占用设备的时间也是随机的。另外，不同的用户，拨号习惯不同，听拨号音时间长短不同，有的在呼叫过程中中途放弃，以及其他可能出现的情况，均为随机现象，由此产生的话务量也是不一样的，因此话务量的随机性是十分明显的。

　　2.波动性

由于话务量是一个随机的变量，它每时每刻都在变化着。话务量随时间而变化的曲线是一条波动的曲线，如图9-1所示就是某一天某一电话局调查所得的话务量曲线。它表明在一天内的话务量波动是很大的，人们在夜间已经休息，话务量很小，在白天工作时间里，话务量显着地增大了。

由于话务量具有随机性和波动性，因此，我们所讨论的话务量实际上都是指平均话务量。

从图9-1中可以看到一天当中有一个很大的话务量高峰值。虽然，不同的单位，不同的作息时间，交换系统形成这一高峰时间不同，但对某一电话局而言，形成这一话务量高峰值的大小却是有一定规律的。在话务理论中，称话务最繁忙的1小时为“忙时”。