终端与业务考试通信市场调研与决策

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随着通信市场的不断扩大，消费者的消费需求也开始呈多样化发展，企业对营销信息的需求急剧增加。而以营销观念为导向的通信企业，其经营决策是以市场需求为核心的。要了解市场的需求就需要进行市场调研，从而使通信企业在市场竞争中处于主动地位。在市场调研的基础上，预测未来一定时期内市场的需求变化，能为企业的正确决策提供科学依据。市场千变万化，变化中的市场随时都会给通信企业营销带来各种障碍，要克服障碍就必须想办法，就必须进行营销策划。

本章首先介绍了市场调研的特点、原则和作用以及市场调研的内容、程序、方法和技术。在此基础上对市场预测的种类与内容，环境影响因素、生产经营能力预测，以及市场预测的程序与方法进行了介绍。第3节阐述了市场营销策划的要素、类型，市场营销策划的方法与方式。最后给出了一个实际的营销策划案例。

第9章 通信市场调研与决策

9.1 市场调研

9.1.1 市场调研

9.1.2 市场调研的内容与程序

通信工程师考试培训市场调研的程序

9.1.3 市场调研的方法

9.1.4 市场调研的技术

通信工程师终端与业务问卷设计技术

9.2 市场预测

9.2.2 环境影响因素的预测

9.2.3 生产经营能力预测

9.2.4 市场预测的程序与方法

9.3 市场营销策划和实施

9.3.2 营销策划的类型

9.3.3 市场营销策划的方法与方式

案例分析

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