终端与业务通信企业服务营销战略

通信工程师 feif11a 浏览 691 来源:希赛网

视频教程在线辅导面授招生考试大纲指定教材报名时间10.2通信企业服务营销战略随着服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色,电信市场开始关注服务营销战略的创新。从理论演绎角度观察,服务营销成为未来市场营销研究的主要领域之一。纵观服务营销的发展历史,理论的研究主要侧重于服务产品的营销,对用户服务的营

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10.2 通信企业服务营销战略

随着服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色,电信市场开始关注服务营销战略的创新。从理论演绎角度观察,服务营销成为未来市场营销研究的主要领域之一。

纵观服务营销的发展历史,理论的研究主要侧重于服务产品的营销,对用户服务的营销的研究很少,因此,电信用户的服务营销是一个值得研究的领域。电信企业必须重塑服务营销新理念。这主要是由于随着服务经济的发展,电信服务业开始占据了经济社会中越来越重要的位置,由此引发了理论界对电信服务业中用户服务营销的理论探讨,吸引了市场营销学界的主要注意力。20世纪90年代以来,科技的进步与消费理念的转换已使市场环境发生了深刻的变化,许多新现象与新观念开始出现,服务营销已不能被简单地看作是电信企业促销的手段,在电信市场的实践中,已被赋予了新的理论与意义。服务营销己成为竞争的有利武器,成为电信企业争取差别化优势的源泉。

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📅 本文最后更新于 2026-03-26

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