通信专业综合能力语音信箱系统的功能

5.3.2 语音信箱系统的功能

(1)电话自动应答功能

语音信箱可以在被叫电活忙或被叫缺席时，帮助呼叫客户进入信箱，并由语音指导呼叫者留下信息，语音信箱还能够自动应答来话。

(2)语音邮件功能

语音信箱用户可在任何时候、任何地点打开自己的信箱，进行语音邮件的接收、发送、存储和转发。

(3)自动集团电话功能

语音信箱系统可以为各类集团提供各种不同工作方式的电话服务。自动集团电话功能主要是为某一集团提供和配置一批信箱。

(4)强化信息处理功能

强化信息处理功能可改变语音信箱一般设定的存入信息加密码，取出信息不要密码的功能。

(5)信息互通功能

语音信箱给用户提供了透明的传输网络，能实现全国、全世界的信息互通，使用户及时获取信息。

(6)信息中心功能

语音信箱可提供信息自动查询业务。在语音信箱内设立各类声讯、数据库服务，可提供证券行情、外汇牌价、商品期货、民航车船时刻、天气预报、卫生保健、医疗用品等查询。语音信箱不同于录音电话，它带有许多实用功能:

①语音信箱同录音电话一样都可以自动录下留言，但语音信箱有着录音电话无可比拟的优越性，提取信息更灵活，保密性更强；

②语音信箱随电话存在，电话作移机等变更时信箱随之变化；

③在电话空闲、占线或无人接听时，都可以将来电转入语音信箱，而普通录音电话做不到；

④语音信箱内一旦有信息，信箱主人无论走到哪里都可以随时提取留言。

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