2015年中级通信工程师之终端业务备考知识

  2015年中级通信工程师之终端业务备考知识

  小编为大家整理了2015年中级通信工程师考试通信专业终端业务的备考强化必看知识点，希望能够帮助您更好的全面备考2015年通信工程师考试!

  通信企业市场营销意指创造使电信用户满意的通信产品和服务，并使用户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。通信企业就是要通过一系列的营销策略，解决企业与用户之间、经营与消费之间的各种矛盾，不断满足社会各方面的需要。不了解市场购买者购买的心理和行为，不懂得市场营销理论，没有一套完整的通信企业市场营销策略，就不可能引导通信企业经营走向成功。而对通信市场消费者的购买行为进行分析是整套市场营销策略中具有先发性的非常重要的一环。现有通信市场可分为消费者通信市场和集团(大客户)通信市场两类，这两类市场又各有其不同的购买行为模式和消费决策过程。

  消费者通信市场和购买行为分析

  随着人们物质生活的丰富以及科学技术的快速发展，消费者的通信消费水平不断提高，消费者通信市场日益繁荣，这对通信企业来说是不可错过的发展良机。而通信企业只有了解消费者购买动机，把握消费者购买行为模式，抓住影响消费者决策的关键因素，并在此基础上制定出有针对性的市场营销策略，才能在激烈的市场竞争中占得先机。消费者购买动机推动购买行为的产生，购买行为又具有特定的模式和不同的分类，而消费者在购买决策过程中还受到各种关键因素的影响。

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