中级通信工程师考试终端业务简答题（三）

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       22、影响目标市场策略选择的主要因素有哪些?

       答：1、企业资源;

       2、市场状况;

       3、产品生命周期;

       4、竞争对手的策略。

       23、简述市场定位的实质，你认为移动通信产品目前的市场定位是否合理?结合你所学知识谈谈你的看法。

       答：通信企业可以通过以下几个步骤进行定位：

       1、让目标顾客知道、了解和熟悉企业的市场定位;

       2、让目标顾客对企业的市场定位认同，产生兴趣，形成偏爱;

       3、使目标顾客忠诚于本企业产品的定位。

       24、企业在产品处于衰退期时应用哪些战略?

       答：加大对于该类产品的投资数量，使自身处于有利的竞争地位;行业存在不确定因素时，企业维持现有的投资水平;企业有选择地降低该类产品的投资，加强对有顾客需求的产品项目的投资;从该类产品中尽可能多地获取利润，以便快速回收投资;用有利的方式处理与该类产品相关的资产，迅速放弃该项目产品的经营业务。

       25、采用“广告”这种促销模式的优缺点是什么?

       答：优点是信息覆盖面广，容易引起注意，可重复使用，信息可艺术化。缺点是信息量有限，说服力小，信息反馈滞后，难以迅速调整购买行为。

       26、影响通信企业营销渠道的选择有哪些因素?

       答：主要有4个因素：

       1、产品因素;

       2、市场因素;

       3、企业自身因素;

       4、社会环境因素。

       27、市场预测可以分为几种类型?

       答：1、按市场预测时间的长短分类;

       2、按市场预测的空间范围分类;

       3、按市场预测的商品内容分类;

       4、按市场预测的方法分类。

       28、市场营销策划的要素有哪些?

       答：1、营销策划目标;

       2、营销策划主体、

       3、营销策划信息;

       4、营销策划物质技术手段。

       29、简述进行市场调研的程序。

       答：1、确定问题和研究目标;

       2、制定调研计划;

       3、培训调查人员;

       4、收集信息;

       5、整理和分析信息;

       6、撰写调研报告;

       7、评估调研结果。

       30、简述通信企业大客户的含义。

       答：通信企业大客户也称为最有价值的客户，它是根据客户的通信消费水平，社会地位及其发展潜力等对通信客户市场进行细分的结果。大客户目前已成为现代通信市场竞争的焦点。中国移动的“全球通”和中国联通的CDMA的首选目标就是大客户。

       31、通信企业对大客户采取的服务策略有哪些?

       答：通信企业大客户服务策略：

       1、树立营销新理念，创新服务品牌;

       2、采用灵活的弹性资费策略;

       3、完善走访制度，与大客户建立长期合作伙伴关系。

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