通信工程师终端与业务精讲之职业道德教育作用

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       2017年通信工程师终端业务考试将在9月份举行，离考试时间只有4个多月了，大家应该都着手开始复习了！现在希赛小编为大家整理了一些中级通信工程师终端与业务课程知识，下文主讲加强电信职业道德教育的作用。供大家学习与参考！

       加强电信职业道德教育的作用

       不断提高电信职工的职业道德素质，对建设社会主义精神文明、加强电信职工队伍建设、维护电信信誉、提高企业的经济效益具有重要的作用。

       1.有利于社会精神文明的建设

       电信企业是建设社会主义精神文明的窗口。提高电信职工的职业道德修养，是电信企业建设社会主义精神文明的重要内容，也是社会主义精神文明建设的重要组成部分。由于电信职工每天都要同国内千百万人民群众交往，也要同世界各国人民交往，所以，电信职工的职业道德水平高低，在社会上会有很大影响。如果电信职工职业道德水平低，不但用户不满意，损害了行业的形象，而且直接影响了人与人的关系和社会风貌；如果电信职工职业道德水平高，热情周到地接待用户，就会使人民群众感到亲切温暖，心情舒畅，促进社会主义精神文明建设。

       2.有利于加强队伍建设

       在日常工作中，人的因素是生产力中最重要的和最活跃的，发展电信通信生产，不仅要有先进的通信设备，而且要造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的电信职工队伍，所以电信职工除了应具备熟练的技能外，还应具有高尚的社会主义职业道德品质。因此要宣传和贯彻电信职业道德规范，内容包括树立崇高的职业道德理想，培养对电信工作的热爱、激发为电信事业奉献的劳动热情以及改善服务态度和端正行业作风等方面。大力倡导电信职工职业道德，有助于提高电信职工的认识能力和服务意识，也有助于提高通信质量和服务质量，还能通过进行社会主义精神文明建设，教育和培养新一代电信职工，树立并稳固电信企业的良好品牌与信誉，从而在竞争激烈的市场竞争中获胜。

       3.有利于维护电信信誉

       电信离不开社会，社会也离不开电信，而用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就会失去用户，电信事业就难以发展。电信行业属公用事业性单位，更强调职工为广大人民奉献自己的劳动。为用户服务，需要一定的自觉性与思想涵养，电信服务行业职工的言行举动时刻展露在广大人民群众眼前，大力培养与倡导电信职工职业道德，有助于培养电信职工高度的思想觉悟性，树立远大理想及具备热情周到的服务意识和良好的精神面貌。如果职工能以电信职业道德来规范自己的言行，讲道德、讲信用，就会使用户对电信通信有安全感和可靠感，从而维护电信企业的信誉。

       4.有利于提高经济效益

       随着我国市场经济的发展和改革开放的深入，我国的电信企业在社会主义市场经济的大前提下，已由以前单纯的粗放型经营向集约型经营转变，电信企业必须坚持社会效益与经济效益的统一。电信企业经济效益的提高，一靠优质服务，二靠道德信用，特别是在通信垄断地位被打破，竞争激烈的形势下，谁的服务质量优，谁的道德信用好，谁的经济效益才会高，所以只有加强对电信职工的职业道德教育，提高职业道德修养水平和经营服务意识，以优质服务赢得用户的信任，才能取得更好的经济效益。

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