中级通信终端业务培训精讲之通信产品质量

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       2018年中级通信终端与业务考试还有一段时间。希赛小编为大家整理了些中级通信终端与业务培训知识之通信产品质量。希望能够帮助各位更好的备考!        

       通信产品质量：

       通信质量就是通信企业提供通信服务的质量。广义的通信服务包括从通信企业为用户提供使用通信服务的场所(网点)起，一直到实现信息传递和用户消费终结的全过程，而信息传递又具有很强的时限性、机密性、真实性、可靠性。信息传递的这一系列特殊要求和通信服务的全过程性给通信产品质量赋予了特定的内涵，这就是准确、迅速、安全、保密、方便和可靠的要求。

       1、准确

       用户使用通信产品的根本目的就是迅速克服空间距离，把信息传递到收信人手中，达到通信的目的。这就决定了通信在实现信息的空间位置变更后，必须保持信息的原有内容不发生任何改变。由此就给通信产品提出了“准确”的要求。所谓“准确”就是指信息的传递要按用户委托的要求准确地传递给收件人，要保持信息原有内容不失真、不走样。这是对通信产品质量的最基本的要求。

       2、迅速

       借助通信来交换信息的通信双方彼此间是有距离间隔的，而双方交换的信息大多带有很强的时间性。“迅速”的含义是指信息的传递要有规定的时限，并且要尽可能缩短传递过程的时间。

       3、安全和保密

       所谓安全要求是指在信息的传递过程中要保持信息内容的完整。保密的要求是指在信息传递过程中要保证通信机密，不向任何人泄露所传递的信息的内容。因为通信本身具有很强的机密性，从大的方面讲，关系到的通信安全;从小的方面讲，关系到用户的切身利益和公民的通信自由，所以通信企业员工要有高度的道德和责任心。

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