电信运营企业在产业价值链中的定位

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1.电信运营企业在产业价值链中的定位
电信运营企业在产业价值链中如何找到适合自身情况的定位，决定着企业前进的方向。随着产业价值链的演变，整个产业创造和获得的价值也在重新分配。在传统电信产业价值链中，局方设备商、电信运营商、终端设备商和用户（包括部分代理服务商）构成了传统价值链。电信运营商通过为用户提供端到端的业务则可以获取大部分的电信业务收入（部分情况下需给代理商提成)。局方设备商、电信运营商、终端设备商和用户间的关系只是单纯买卖关系，不承担对方经营的风险。在传统价值链中，电信运营商一家独大，其他参与者居于从属地位，整个产业创造的价值大部分被电信运营商获得。
然而，随着产业价值链的演变，电信运营商对整个产业的控制难度在加大，其他一些环节的力量和地位在上升，其议价能力和对整个产业的影响力在加大，必然会分食一部分产业价值。因此在不远的将来，竞争已由原来运营商个体间的竞争演变为价值链竞争和环节竞争融合的复杂竞争。首先是产业价值链之间的竞争，这决定了整体产业链分得的价值，此时协调产业价值链成员间的关系，创造一种良性的、正反馈机制至关重要。其次才是产业链价值在各环节间的分配，位置和力量对比成为分配的关键。
在运营实践中，不同的电信运营商探索着不同的产业链定位，如某些运营商同时涉足价值链中的若干关键高值环节，不但向价值链的下游延伸，还向价值链的上游回溯；某些运营商的某些主流业务利用原有的渠道优势直接面向最终用户进行服务，而将部分衰退业务交给其他渠道提供商代营；某些运营商从一开始就走的是渠道社会代理制；某些运营商也部分涉足第三方信息的提供；某些运营商对大客户直接提供完整的系统集成方案；至于运营商联合终端设备厂商进行买断或联合促销等更是普遍。
现在，随着竞争的加剧，电信运营商跨行业联合的营销实践，已使得电信产业价值链彻底演变为电信产业价值生态系统。例如电信运营商和航空业联合、和餐饮业联合、和银行业联合、和广电行业联合等。这些联合均是从自身业务的特点出发，有的是为VIP用户提供超值服务，有的是利用对方和自身相近的形象定位进行协同营销，有的是利用对方的渠道进行营销，有的是利用对方的信息内容丰富自身的业务素材。
在电信企业出于竞争的需要将其他行业的企业作为战略伙伴纳入自己的价值链中的同时，其他行业的企业也将电信企业的业务作为自身服务的一部分，整合在自己的价值链中，例如政府部门、银行、商店、医院、学校等，纷纷推出电子政务、电子银行、电子商务、远程医疗、远程教学等服务。以银行为例，银行的用户不是通信终端的使用者，而是储户；银行努力开发的网络银行和电子商务，使网络化的终端设备具有了信用卡的功能，他们并不直接从电话通话或者数据业务中获取利润，而是通过金融交易获利。其他行业也有类似的情况。

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