中级通信工程师终端与业务考试知识点：通信市场营销组合策略（5）

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4.渠道策略

通信企业营销渠道的作用：

①实现产品从生产者到消费者的转移，是营销渠道的基本功能；

②简化交易提高效益；

③是重要的信息来源；

④有利于企业开拓市场，促进销售。

通信营销渠道基本上由5种流程构成，即实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程及促销流程。

通信企业营销渠道的基本类型：主渠道和代理渠道、宽渠道和窄渠道、电子渠道。

通信企业营销渠道选择的原则：

①营销渠道的经济性原则；

②营销渠道的时间性原则；

③营销渠道的竞争性原则；

④营销渠道的应变性原则；

⑤消费者满意的原则。

渠道冲突主要有3种：垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突。

①垂直冲突是指同一营销渠道内处于不同渠道层次的中介机构与中介机构、中介机构与通信企业的冲突；

②水平冲突是指同一渠道层次中各渠道成员之间的冲突；

③多渠道冲突是指一家通信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向同一市场出售通信产品时引发的冲突。