通信工程师终端与业务教程课后判断题（10）

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判断题：
1.通信产品今有形的，消费者只有在消费了通信产品之后才能对通信产品的好坏做出评价。（ ）
2.促销是提高通信企业知名度的最有效的手段。不同的促销手段、方式对企业形象各要素的作用不同，需要有选择、有重点地运用。（ ）
3.一般说，顾客的参与程度越高，对服务的需求差异程度越大，对企业服务水平的要求也越高。（ ）
4.影响通信服务产品定价的主要因素是顾客满意度。（ ）
5.企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务，注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望。（ ）
参考答案：1.错 2.对 3对 4.错 5.对

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