通信工程师背诵本：《电信条例》关于电信服务的规定

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电信服务质量包括（        ）和（        ）。电信服务质量评判的标准是（        ）。

由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或其他费用数额（        ）的比例，向电信用户支付违约金。

巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用（        ）倍以上的费用。

电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收（        ）的违约金。

对超过收费约定期限（        ）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务（        ）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

电信业务经营者应当在延迟交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的（        ）小时内，恢复暂停的电信服务。

收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起（        ）日内向申诉者做出答复。

电信业务经营者在经营活动中不得有以下不正当竞争行为：（        ）、（        ）（        ）。