通信工程师考试案例2:海尔的辅助网络直销

  5.3 案例2:海尔的辅助网络直销
  5.3.1 基本情况
  海尔集团(http://www.haier.com.cn,首央如图5-4所示）是世界第四大色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。自2002年以来，海尔品牌价值连续7年婢联中国最有价值品牌榜首。2008年3月,海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。

  为了适应海尔的国际化经营和信息化战略，海尔集团于2000年3月10日投资成立海尔电子商务有限公司，这是中国国内家电企业中第一个成立电子商务公司的企业。2000年4月18日海尔电子商务平台（海尔网上商城，http://www.ehaier.com,首页如图5-5所示）幵始试运行。海尔网上商城全面展示海尔的在销产品；提供灵活多样的査询手段，通过对产品的详尽介绍，科学地引导客户购物，迅速定位客户所需要的产品；方便的支付方式和完善的物流配送，使客户真正体会到M络消费的便捷和实惠。用户可以方便地在网上按照个人需要实现各种产品的自行组配，从而使海尔缩短了与用户的距离，最大限度地满足了用户的个性化需求。

  IXELTCT在海尔网上商城模式中，涉及的利益主体主要包括配送中心、海尔物流和客户，其价值链如图5-6所示。

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