终端与业务考试腾讯网商业模式

    11.4.2 商业模式

    1.战略目标

    腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为N己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网（QQ.com)、QQ游戏及拍拍网这四大网络平台，形成屮闺规模最大的网络社区。腾讯QQ空间推出的S的就是为了满足用户群体交流和资源共享方面的需求，目前，QQ空间（Qzone)已成为中国最大的个人空间，并与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协间。

    2.目标用户

    从不同的角度看，QQ空间用户群有不同的特征，从年龄肴，用户年龄主要为18-30岁；从性别看，男性用户多于女性；从它们最常使用的功能看，主要是装扮、日志、相册、音乐盒、朋友互动；从沟通的主题呑，主要是同事间工作的日常沟通、同学间学习的日常沟通、旅游和购物等休闲话题、游戏和影视等娱乐话题；从身份看，主要是学生、都市白领、名人和企业，目前QQ空间的主体会员是髙校学生和都市闩领。

    3.嬴利模式

    QQ空间的赢利主要来自于希望在网络社区做网络推广的企业和希望获得更多服务的用户，QQ空间为企业提供了社R广告和品牌空间两种推广方法。

    1)社区广告

    2009年腾WJT?始在QQ空间的“礼物推荐”里面做SNS社区的广告营销，并且已经有一些企业在QQ空间做广告，其中不乏像惠普、三星这样的知名品牌。

    2)QQ品牌空间

    QQ品牌空间是QQ空间为商家提供的推广品牌、与QQ族互动的一个分众互动营销平台，它通过识别QQ用户的年龄和性别等个性棊础信息、QQ用户所在QQ群和好友圈等闭体信息、QQ用户的聊天和博客等行为信息进行更为细分的广告推广，QQ用户可以通过在空间添加广告模块、参加品牌空间活动、参加QQ空间萁他广告活动等方式参与品牌空间的推广活动，并可以获取相应的影响力积分。在这个平台上，QQ族可以达到了解品牌的故事、获取最新的品牌产品资料、领取免费QQ空间品牌礼品、参与相关的品牌活动、寻找喜爱同一个品牌的朋友等。商家可以达到提高品牌认知度、增加品牌喜好度、培奍品牌忠诚度、扩大产品宣传、实现消费者休验式苕销等S的。QQ空间可以通过商家空间的制作、商家空间在品牌空间首页的推广、商家空间在广告模块上的推广、商家空间在邮箱首页屮的推广等方式获得赢利。

    3)个人收费

    普通会员要想在QQ空间获得更好的服务，使用更多的功能，就需要开通“黄钻贵族”服务，开通黄钻贵族服务的用户可以享受免费装扮、贵族相册、个性头像、营养值赠送等很多普通会员没有的服务开通黄钻贵族服务有自己幵通和向好友索要两种方式，另外，也可以向好友赠送黄钻贵族服务。使用黄钻贵族服务需要交纳每月10元的包月费用，自己开通黄钻贵族服务的方式有9种：Q点/Q币个人账户开通方式、财付通/网银开通方式、固定电话开通方式、QQ卡开通方式、移动手机幵通方式、联通手机开通方式、小灵通/CDMA幵通方式、ADSL宽带开通方式、移动手机允值卡开通方式。

    4.核心能力

    QQ空间的核心能力就是其开辟了“即时通信+社区互联网社区发展模式”。即时通信对于社区用户黏性和活跃性的作用日趋明显，事实上，从2008年开始，全球知名社交网络Myspace与Facebook就相继宣布推出了用于解决社区内部交流的即时通信（IM)工具，国内的社区网站51、校内等也不断通过各种手段，想方设法切入IM领域。与社区网站们纷纷向IM市场靠拢、期望提高现有用户黏性的策略相比，腾讯依托即时通信领域的优势，可以相对容易地跨越SNS发展最大的门槛--用户，在进入SNS社区网络市场方面获得较大的发展空间，并可借此打造各类满足用户不同需求的服务应用平台。

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