通信工程师终端与业务腾讯QQ结论与建议

    11.4.5 结论与建议

    QQ作为一个人际关系管理软件，承载着人们的各种社会关系。由于好友关系链的存在，使得所有使用QQ的人，实际上都是在一个大的社会化网络当中，在这个网络中，用户对丁络关系链的管理主要通过3个维度来完成。第一维是QQ好友、QQ空间好友；第二维是不同种类和兴趣爱好的QQ群；第三维是按照年龄、职业、爱好、地域等垂直划分的细分关系，如同学录、同事录、同城好友等。这三维构成了一个立体空间式的SNS系统。腾讯通过这3类组合服务的强化，去满足用户不同层面的需求和休验，使用户在关系链的管理上逐步精细化、具体化。

    目前SNS社K更多以娱乐消遣为主，但腾讯的SNS定位于生活服务功能，依托腾讯多元化业务布局的优势，在社区内打通腾讯资讯、游戏、电子商务、搜索、邮箱等个人增值服务，使用户无论是通过同步还是异步的方式，无论采取共亨还是私密的手段，都可以在不同社群之间获取资讯、分享信息、互动娱乐，甚至进行协同商务，使得SNS应用更具实用性。随着腾讯在其SNS战略布局的清晰化，使得各种可能性都可以在这个架构的基础上孕育发展，用户将不断在腾讯的产品和服务上见到最新的SNS应用。

    总之，QQ空间社区依靠腾讯强人的经济及技术实力做后盾，打造出了自己的优势，针对0标用户开展各种互动营销，力主使自己成为全国最大的网络社区。同时根据目标用户的需求，改变自己在经营模式上的不足之处，提供更符合客户需求的服务。

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