通信工程师终端与业务考试管理模式

    12.2.4 管理模式

    1.组织管理

    搜房网的组织管理厉于直管理，目前，搜房网正在积极考虑于2010年在中B香港或美国进行首次公开发行（IPO)。为此搜房网已经开始调整其整体格局，将原先乖直管理改为由各公司自我管理、灵活性更强的扁平式管理，以使搜房M的组织架构和运营模式更符合境外公司上市的要求。

    2.数字文化

    搜房网的企业文化精髄可概括为“数字说话、业绩优先”8个字。莫天全的学历背景与工作经历使其有着超出常人的强烈的数字概念，并运用于搜房M的企业管理之中，形成了搜房网的“数字文化”芡天全听汇报，一般要求汇报者先说数字，如收入、支出、签约、客户数、市场占有率、增长率、流量、发帖量、排名、人数等；新员工加入搜房网，首先要接受数字的“洗礼”。“这个月公司要收多少钱”，“每周收多少”，“每个团队收多少”，“每个人收多少”，“从哪些客户身上收，怎样去收，有什么招数”,直奔主题，目标恒定，简单明了，不摇摆，不分散，没有旁枝末节；搜房网几乎所有的汇报，如日报、周报、月报、季报、年报都被冠以“数字”二字，如数字日报、数字周报等。

    先问数字，再问过程，再说理由，搜房网的一个重要的工作方法是，用数字反推过程。如果H标设为一个数字，就要想方设法围绕这个数字整合资源，调动力支持、服务、攻关等。相反，如果数字不好，就要反思问题在哪里，失误在哪里，如何改进等。

    3.人力资源管理

    目前，搜房网在全国拥有约3000名员工，何随着新拓展的城市不断堉多，人员缺口依然比较大。在员工培训方面，搜房网通过搜房笄理学院的投入建设（内部俗称“搜房干校”)，全面培养搜房网骨干人员的管理水平。此外，还把一部分核心宵理干部送到澳人利亚进行全面的培训。搜房M对员丄强调专注和实干，即做事要像激光一样专注，要千实事。

    搜房网把员工分成A、B、C类，A类员工20%，B类70%,C类10%,C类员工是会被淘汰的。在搜房网一直秉承“业绩优先，数字说话”的评价标准来考核员工。几乎每个员工都有量化的任务和指标，并签订贵任书，搜房网也以此作为考核评估员丁的标准。几年来，搜房网一直都在实施末尾淘汰制，对“业绩和数字”不理想的员工进行淘汰，以确保团队的活力和竞争力。搜房网给予优秀员工最好的发展平台和机会。

    4.业务管理

    在搜房网内部，业务管理如同战场，战场上上一级军官牺牲了，下一级顶上。搜房M的U号是“营销第一”。搜房M的内部邮件出现频率较高的4个字是“收款、签约”。基本上可以说，搜房网是一架“高速运转的营销机器”。

    搜房网的前台（营销）人员体系为：销售助理一客户经理一高级客户经理一营销副总监一营销总监。营销总监是营销（业务）团队的管理者，是销售尖子，具有较强的销售能力，在公司的营销环节起着承上启下的作用。营销总监来源于巾?场，是打拼甚至血拼出来的。搜房网的客户经理工作毡括：找到客户；向客户售卖公司各类产品（广告、M站、推广活动等）；为客户制定网络营销方案；为客户提供网络媒体整合传播方案（房源信息、新闻、BBS、博客、搜索等）；签约及收款；售后服务（广告等产品反馈、媒体推广、线下活动等）；提交月度服务报告；续约。

    后台（内容）体系为：编辑一高级编辑一主管（总监）一副主编一主编。搜房网目前已经形成一奁在新闻、房源信息、BBS、博客等方面的操作流程与规范。

    5.资本模式

    搜房网CEO莫天仝是淸华大学经济管埋学硕士，1993年任道琼斯Teleres(美国最大的房地产在线）亚洲及中国董事、总经理，后任美国亚洲开发投资公司ADF执行副总裁。莫天全19%年回国开始做网站，他当时最大的愿望是在中闽做一个与道琼斯、路透、布隆博格齐名的信息提供商，莫天全给M站取名为“搜房（soufim)”。

    1999年初，搜房网获得中国香港新世界集团2000万美金的风险投资。获得IDG的风险投资，并于1999年在英诚维京群岛注册成立了搜房资讯有限公司，注册资木为4亿港币。1999年12搜房全面收购香港地产快讯网、台湾家天K网、深圳房地产交易W等，奠定大屮华房地产门户地位。2000年3月，继国际数据集团（IDG）之后，高盛投资银行（GoldmanSachs)成为搜房另一股东。2005年7月，法国传媒巨头Trader Classlfied Media注入第一笔资金，成为搜房新股东。2006年:8月，澳洲电讯与搜房双方签订20亿元的战略投资协议，澳洲电讯成为控股搜房51%股份的大股东。2007年2月搜房网收购了网易房产频道包括其内容及广告等方面的经营权。

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