通信专业百合网综合利用经营模式

    12.4.3 经营模式

    百合网综合利用网络广告、电邮邀请、BBS帖子、博客帖子、MSN或QQ邀请、媒体报道、成功故事营销、交友活动营销、百合论坛营销，以及《娱乐交友》电视营销等渠道，进行业务宣传，取得了理想的推广效果。在其成功的经菅模式中，以下几个方面是值得关注的。

    1.推出心灵匹配服务

    在美国最成功的婚恋网站eHarmony的启发下，百合网在网站还没搭建起来之前,便重金聘请做过多年婚姻幸福度调査的北京师范大学心理研究所，还有北大和中科院的两家社会心理学研究机构，耗时3个月，设计了一套100道题目的测试题。这套测试题能帮助客户分析自身的恋爱特点，并根据这个特点，为客户量身挑选合适的对象。

    有了寸行的测试题，百合网在国内率先推出了“心灵匹配”服务。根据心理测试的结果，了解用户数十个影响婚恋幸福的性格特征，通过30多个维度的交叉比较，为用户推荐合适的交往对象，成功突破了网络交友“知人知而+知心”的难题，让用户能够通过否合先进的匹配推荐与精准搜索系统，找到幸福指数更高的伴侣。

    2.建立专业爱情顾问团队

    百合网专业爱情顾问闭队专门为VIP会员提供优质的贴心沟通和婚恋指导服务。百合网是中M婚姻家庭咨询师职业标准（MFC)希赛网组成员，全面参与闺家标准制定、编写全国统一培训教材、制定考试标准，并承担婚姻家庭咨询师职业培训。西合网V1P会员服务中心的爱情顾问通过参加试点期的W家婚姻家庭咨询师培训，成为了中国第一批取得H家婚姻家庭咨询师职业证书的婚恋顾问。百合网VIP会员中心也是口前具有达到W家职业标准的专业服务能力的婚恋服务机构。

    3.引入公安部身份认证系统

    2007年4月18日，百合网引入了公安部身份认证系统，开始使用电子身份标识--“身份通”作为网络婚恋领域的标准身份识别手段。“身份通”服务依托公安部覆盖13亿人口的“全国公民身份信息系统”，利用用户主动激活的身份信息，生成一组数字代码和标志，既确认了个人身份的真实性，乂冇效地避免个人信息曝光，保护了个人隐私。截目前，百合网己经有超过10万百合网会员使用了身份通服务，由此形成了国内最大的一个诚信婚恋用户群体。

    4.设立VIP会员地面服务中心

    百合网VIP会员地面服务中心是集会员服务咨询、爱情顾问婚恋指导、会员与由顾问推荐的匹配对象的第一次“相亲”和会员个人恋爱培训多种功能为一体的会员倶乐部。服务中心设置咨询接待区、培训教室、私密相亲区等功能区域，每一个区域都是独立的空间，最大限度地保护了会员的隐私。服务中心还配以专业的信息系统，专业会员匹配师、服务经理、爱情顾问和心理咨询师，为会员提供各个阶段的不同服务。

    5.建立百合婚恋研究院

    百合网携手北京大学人格与社会心理学研究中心、北京师范大学心理测景与评价研究所、中国科学院心理研究所合作建立了百合婚恋研究院，研究院是国内第一家以爱情、婚姻、家庭为研究主题的专业研究机构，致力于中国人的婚恋、家庭课题的深入研究。最终目的就足希望通过科学的方法、系统的研究为屮国人找到成就幸福婚姻之路。研究院拥有专职和合作研究人员30多名，80%拥有博士学位。

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