通信工程师终端与业务考试商业模式

    14.3.2 商业模式

    1.战略目标

    飞信定位为“中国移动的综合通信服务”，以电信和通信领域的应用为主，互联网应用为辅。中国移动致力于将飞信打造成每位手机上网用户每人使用的一款随身软件，以及3G时代的移动门户及重要的应用平台。这也是中M移动通信为其飞信业务制定的战略目标。

    2.目标用户群

    中国移动飞信的目标用户群为容易接受和使用各类新业务的18-28岁的手机上网用户。该群体的特点是：年轻化，容易并且乐于接受新鲜事物；受教育程度高，具有较好的教育背景，思想开放、活跃；消费观念新潮，财富积累较少；较多的空闲时间用于聊天交友、上网冲浪等。因此，飞信提供的免费短信无限发送、多终端登录永不离线和文件互传共享及便捷的交友、聊天、互动和娱乐功能的信息服务平台正好迎合了该类用户群体。

    3.产品与服务

    飞信是一种移动即时通信工具，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。飞信可以实现无缝链接的多端信息接收，让用户随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。

    中国移动将飞信定位为“中国移动个人综合通信服务”，该产品具有多终端登录、短信发送、语音群聊、文件互传精彩共亨、其有防扰功能等特点。飞信支持手机和计箅机的多终端登录及应用时的任意切换，实现无缝链接的多端信息接收，让用户随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。对于好友不在线的情况则釆用短信形式自动转发到对方手机上，保证信息及时到达不丢失，而且飞信还支持从PC给飞信好友发手机短信。

    通信还能够与好友语聊，支持8人内的同时在线会议。飞信能够提供MP3、图片和普通Office文件传输。飞信具有防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和发送短信，飞信专门釆用飞信号，而不是手机号，堉加了沟通时的安全。

    4.赢利模式

    由于移动即时通信的特殊性，飞信主要的收费模式是针对用户收取通信使用费。飞信的用户级别分为普通用户和会员用户，会员用户除拥有普通用户的服务外，还增加积分加速器、好友扩充器、创建群特权、加入群特权，会员标志、排名靠前、会员舰号和专项内容八大特权功能。普通用户无服务费，会员用户按月收取服务费。使用中的资费标准分为PC客户端和手机客户端两大部分，表14-7列出了飞信资费标准。

    从表14-7所示可以看出，飞信的收入结构是多元化的，主要包括短信、IVR及GPRS流量费、交友等各种潜在的增值处务，从这点看，飞信实际上多少是承担了拉动中国移动用户的使用量（包括话音和数据）及增加用户对中国移动忠诚度的责任。

    5.核心能力

    由于中国移动在屮国移动通信中的地位，飞信的核心能力主要有以下两点。

    1)雄厚的资金实力和平台优势

    中国移动成立于2000年4月，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。2008年，屮国移动全年营业额达4123亿元人民币，净利润为1128亿元人民币。雄厚的资金实力使飞信的资金支持在同类软件中处于绝对的优势。另外，中M移动作为移动运营商，占据平台优势，飞信的推广工作仅需通过对其手机用户推荐新业务便能完成。

    2)品牌优势和庞大的潜在用户群

    截至2009年2月，中国移动用户数己达4.71亿户，远超过中国网民数，如此庞大的用户群体以及品牌优势，是飞信在移动即时通信市场最重要的核心能力。

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