移动通信市场竞争策略研究[1]

  经过多年的发展，移动通信市场已经进入平稳发展期，由于增量市场的空间逐渐萎缩，存量市场的保有就逐渐变得重要，因而市场竞争更为激烈。某省移动十分重视市场调研在决策中的地位和作用；为此，根据公司未来一年的工作重点，某省移动公司市场部决定进行一系列市场调研，通过竞争形势和竞争环境的研究，为移动公司制定针对联通、小灵通的竞争策略提供科学依据。

  立足于竞争战略视角，开发了一套系统的市场竞争分析框架（如下图所示）。了解当前竞争格局和竞争手段，评估对企业的影响是竞争研究的基点；理解外部力量，分析需求、法规和技术的演变及其带来的影响和机会，明确行业关键成功因素，是有效规划竞争战略的前提；然后在竞争战略指引下，针对不同目标市场制定有针对性的竞争策略。为此，研究人员采用定性与定量相结合的研究方法，针对某省移动相关部门管理层、员工及该省各地市外部客户展开调研，并基于调研发现提出了相应的竞争策略建议。

  一、移动通信市场竞争态势

  近年来，移动通信市场用户数持续增长；居民收入水平的上升，中、低端资费套餐方案的引入是驱动移动通信市场持续增长的主要因素。预计未来1~3年里，由于宏观经济环境的提升，尤其是中、低端资费套餐的引入，移动通信市场规模总体来看仍能保持一定的发展速度。但各地市处在不同的市场发展阶段，各地区移动电话用户普及程度和用户增长速度差异较大。在移动通信运营市场，近几年主要有移动、联通和网通（小灵通）三家运营商参与竞争，移动一直占据市场主导地位。目前移动公司用户份额与话费份额均在60%以上，有较大的用户规模和较强的财务实力，享有明显的竞争优势。分区域来看，移动公司在各地区的用户份额均在60%以上，但各地区呈现出不同的竞争态势。分地域来看，移动公司在乡镇、村庄的优势更为明显，但在城区、县城受网通小灵通的影响较大。分人群来看，移动公司在大多数细分人群中享有主导优势，但联通在中端市场优势明显，小灵通在中、低端用户中有一定的市场。

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