全新网管模式赢得更多价值过程分析[2]

  如果网络出现问题，比如断网，首先发现就是在使用网络办公的工作人员。某个工作人员可能正在进行OA系统的正常流程，在点击下一步时发现网断，在询问过其他人员后发现是网断了，这才会把有关情况反映给运维人员，运维人员又与外包公司的人员联系，要求解决问题。如此步骤下来，几经周折，待问题解决后，时间也花费不少，对重庆工商局工作人员的工作时间更是一种浪费。如此传统的运维管理方式极大影响着工作效率。

  网络运维的本意是保证网络畅通，保障基于网络的工作正常进行。如果网络运维不能实现上述目标，反而适得其反，那么就要考虑其网络运维的方式是否正确和适合。

  重庆市工商局每年在IT运维上花费的成本就达上百万。高成本投资，低效率回报，放在经济市场上，就是一桩赔本生意，没有人愿意一直持续“逆差”的状态。经过严谨的考虑和会议的讨论，重庆市工商局决定改变现状，取消原有的“网络运维外包”的模式。通过市场调研和考察，根据自身网络运维需求，决定采用部署网络管理软件的方式来进行智能管理。

  部署SiteView 保障网络畅通

  重庆市工商局就选型网络管理产品进行公开招标。参与投标的厂商济济，包括游龙科技在内的诸多国内知名厂商。由于是首次采用网络管理软件，所以重庆市工商局在产品选型上特别谨慎，所以，测试是不可缺少的环节。对各厂商产品的每个功能点都进行了严格的测试。最后的投标结果，重庆市工商局一标“射”中游龙科技。

  此次游龙科技能够中标重庆市工商局绝非偶然，经过了多次的测试、交流、试用，最后终于取得了重庆市工商局的青睐。根据重庆市工商局的需求和网络特点，游龙科技决定采用SiteView ECC和SiteView NNM。

  重庆市工商局对于网络运维的需求非常简单——及时发现并解决问题，不影响工商局各人员的正常工作。相对于以往的“服务外包”、人工监测运维来说，运维产品的优势在于——实现7×24小时实时监测。

  重庆市工商局的网络运维部门承担着对系统中几十台服务器、网络设备的管理。通过SiteView ECC和SiteView NNM相互配合，实现对关键应用服务器、重点网络设备等IT部件及应用指标的综合监控。

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