2019年11月一级人力资源考试重点总结（劳动关系管理）

第六章 劳动关系管理

1、集体谈判双方坚持点的确定主要取决于以下因素 5 条

①宏观经济状况;

②劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度;

③企业货币工资的支付能力;

④其他工会组织的集体谈判结果的影响效应;

⑤双方代表的谈判技巧，工会的组织程度、团结程度，以及道德与社会舆论倾等的影响。

2、突发形式的表现形式 5 条

①重大劳动安全卫生事故;

②重大的劳动卫生事故;

③重大劳动争议;

④劳资冲突;

⑤其他突发事件。

3、企业突发事件的预警信息 5 条

财务指标、生产率变动趋势、劳动争议、出勤率、人力资源流动率等。

4、劳动争议诉讼的条件 4条

①起诉人必须是劳动争议的当事人，即发生争议案件的用人单位和劳动者。

②当事人必须是不服仲裁裁决而向人民法院起诉。

③当事人起诉必须有明确的被告和具体的诉讼请求。

④当事人起诉不得超过法律规定的期间。

5、人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件 5 条

①起诉人必须是劳动争议的当事人;

②必须是符合劳动争议诉讼条件的劳动争议案件;

③必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据;

④起诉的时间必须是在法律规定的时效期间;

⑤起诉必须向有管辖权的法院提出。

6、劳动争议诉讼的基本流程 7 条

提起诉讼、受理、预交诉讼费用、庭前准备、开庭审理、调解、判决。

7、提起反诉的条件 5 条

①由本诉的被告向本诉的原告提出;

②在本诉被法院受理后直至法庭辩论辩论终结前进行中提出;

③向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉有管辖权;

④与本诉适用同一诉讼程序;

⑤反诉与本诉之间存在牵连关系。

8、关于劳动争议诉讼请求的注意要点 14 条

9、用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由 6 条

①适用法律、法规确有错误的;

②劳动争议仲裁委员会无管辖权的;

③违反法定程序的;

④裁决所根据的证据是伪造的;

⑤对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决行为的;

⑥仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊行为的。

10、工作组织中的压力源主要有：5 条

①工作本身因素;

②组织中的角色;

③职业发展;

④组织结构与气候;

⑤组织中的人际关系。

11、员工援助计划的操作流程 6 条

①问题诊断阶段;

②方案设计阶段;

③宣传推广阶段;

④教育培训阶段;

⑤咨询辅导;

⑥项目评估与反馈;