2019年11月二级人力资源管理师《专业技能》真题及答案

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2019下半年二级人力资源管理师《专业技能》真题及答案(网友回忆 更新部分)

简答题

一、企业组织结构诊断的内容与程序

答：

1、组织结构的调查：1.岗位的说明书2.管理业务流程图3.组织结构的体系图

2、组织结构的分析：1.分析组织的内外环境2.分析哪些是关键的职位3.分析各个职能的性质和类别

3、组织决策的分析：1.决策影响的时间2.决策对各个职能的影响面3.决策者所具备的能力4.决策的性质

4、组织关系的分析：1.分析某个职位和部门及个人的关系2.分析这个部门需要得到一些什么支持和配合3.他又能给别人提供一些什么支持和服务

二、请简述薪酬调查中，需要调查的薪酬信息

1、了解企业所在同行业的工资水平，是薪酬调查的一项重要内容。

2、还要了解本地区的工资水平，不同地区因为生活费用水平、生产发展水平不同，工资水平可能差别较大。

3、调查工资结构。

4、帮助查找企业内部工资不合理的岗位。

5、了解工资报考与发展潮流。

三、KPI体系与一般绩效考评的主要区别

答：

1、从绩效考评的目的来看,前者以战略为中心,后者以控制为中心。

2、从考评指标产生的过程来看,前者在组织内部自上而下分解战略产生,后者自下而上根据个人以往的绩效与目标产生。

3、从考评的构成上看,前者通过财务与非财务指标相结合,后者以财务指标为主,非财务指标为辅。

4、从指标的来源看,前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,后者与组织战略的相关程度不高。

……

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