四级人力资源管理师真题知识点：企业组织信息采集的程序

企业组织信息采集的程序常见题型：选择题、简答题

真题知识点一(选择题)：

企业组织信息采集的步骤如下：①非正式调研;②确定调研目标;③初步情况分析;④正式调研。排序正确的是(　　)。

A.①②③④

B.③①②④

C.③①④②

D.①③④②

参考答案：B

参考解析：企业组织信息采集步骤主要包括准备阶段和正式调研阶段，其中调研准备阶段分为初步情况分析、非正式调研、确定调研目标。

真题知识点二(简答题)：

简述企业组织信息采集的程序

答：(一)调研准备阶段

1、初步情况分析：

了解情况，提出假设主题。

2、非正式调研：

寻找问题阶段，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

3、确定调研目标：

缩小调查范围，明确调查目标，确定调查项目重点。

(二)正式调研阶段

1、确定相关信息的来源：

原始资料(第一手资源或初级资料)、二手资料(次级资料)。

2、选择抽样方法，设计调查问卷：

文字简练、通俗易懂，内容简单、明确，问题不宜太长，操作简便。

3、实地调查：

现场调查，以获取第一手资料。

该环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高要求。