初级人力资源管理专业在线题库每日一练（九百六十四）

本文提供初级人力资源管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、 关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（ ）。

A、德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策

B、使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名

C、德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突

D、德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法

2、关于编写工作规范的说法，错误的是（ ）。

A、制定职位标准既可用来规范任职者，也可以让职位适应任职者

B、用语要符合法律条文，严禁种族、宗教等各种歧视

C、一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求

D、切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求

3、 某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工，另一名是刚入职的新员工，新员工发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧，这一冲突的原因是（ ）。

A、信息错误

B、不良的沟通

C、角色矛盾

D、个体差异

4、小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅。她的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是（ ）。

A、改变认知的重要性

B、改变态度

C、增加新的认知

D、减少选择感

5、根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用包括（ ）。

A、增强企业凝聚力

B、促进员工身心健康

C、降低员工士气

D、提高生产效率

E、改善员工工作情绪

1、试题答案：D

试题解析：

德尔菲技术不安排团体成员见面讨论，节省面谈会议的成本。选项A错误。团体各成员以匿名方式独自完成问卷。选项B错误。德尔菲技术的优点包括：①节省面谈会议的成本；②避免人际冲突。选项C错误。德尔菲技术最早是由著名智囊团兰德公司使用的技术，D项正确。

2、试题答案：A

试题解析：

编写工作规范时，注意事项：
（1）制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位去适应任职者（A错误）。
（2）用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾方面的歧视（B正确）。
（3）切记工作规范是对任职者的要求，而非根据现有职位人员的特征编写（D正确）。
（4）一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求（C正确）。

3、试题答案：D

试题解析：

冲突产生的原因主要包括：①处事策略不同；②不良的沟通和信息谬传；③个体差异；④角色矛盾。

不良的沟通和信息谬传：模糊的表达和不正确的理解及信息系统的不完善都有可能造成信息传播和沟通的时效。

角色矛盾：企业中存在多种角色，如销售人员，研发人员，财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引发冲突

个体差异：企业中的员工有各自不同的生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景、工作经验等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突。新员工发通知喜欢用微信，老员工认为应该用短信和电话方式，这是因为他们的个体差异引起的冲突，故本题选D。

4、试题答案：A

试题解析：

减少认知失调的方法包括：

①改变态度—— 改变自己对行为的态度，使其与以前的行为一致 ；

②增加认知—— 如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调 ；

③改变认知的重要性—— 让一致性的认知变得重要,不一致性的认知变得不重要 ；

④减少选择感——让自己相信自己之所以作出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择； 

⑤改变行为—— 使自己的行为不再与态度有冲突 ，小宜认为老朋友吃饭比保持体形重要，这是改变了认知的重要性，让与行为一致的认知（与朋友吃饭）变得重要。

5、试题答案：A;B;D;E

试题解析：

员工援助计划的作用包括：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分；②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康；③工作方面，可以提髙生产效率，改善工作情绪，提髙士气；④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。