中级工商管理专业在线题库每日一练（一千零一十三）

本文提供中级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、某公司计划投资一条新的生产线，生产线建成投产后，预计公司年销售额增加1000万，年付现成本增加750万，年折旧额增加50万元，企业所得税税率为25%，则该项目每年营业净现金流量是（ ）万元。

A、50

B、150

C、200

D、700

2、丰田生产方式中，控制各工序生产活动的信息系统工具是（ ）。

A、看板管理

B、库存管理

C、主生产计划

D、准时生产

3、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）的比值。

A、抱怨的客户数量与客户总数

B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量

C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

4、某企业规定年销售额完成500万元的员工，年终全额发放奖金，这种奖金属于（ ）。

A、绩效奖金

B、建议奖金

C、节约奖金

D、特殊贡献奖金

5、某企业通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（ ）人。

A、3

B、5

C、6

D、9

1、试题答案：C

试题解析：

本题考查每年净现金流量的计算。

已知【原公式】营业净现金流量=净利十折旧

其中，【1】净利润=利润总额×（1－所得税率）=[营业收入－（付现成本＋折旧）]×（1－所得税率）

于是【原公式】转换可得：
【2】营业净现金流量=净利十折旧=收入 ×  （1-税率）-付现成本 ×  （1-税率）-折旧×（1-税率）+折旧=收入×75%+付现成本×75%-折旧×75%+100%折旧=（收入-付现成本）×  75%+25%折旧

即税后收入-税后付现成本+折旧抵税=（1000-750）×（1-25%）+50×25%=200（万元）。

2、试题答案：A

试题解析：

本题考查的是看板管理的内容辨析。A选项看板管理，亦称看板方式，是对生产过程中各道工序生产活动进行控制的信息系统。B库存管理，是对库存物料的数量管理。C选项主生产计划是物料需求计划的部分。D选项准时生产则是丰田生产方式的核心。因此答案选A。

3、试题答案：A

试题解析：

本题考察客户满意度评价指标的区分。
客户满意度评价指标：
①货物到达客户手中的及时率＝1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数；②货物发送的正确率＝货物正确送达客户手中次数/送货总次数；③货物出现损伤的频率＝1－货物发送的完好率；④完成一次销售的周期和时间＝订购周期＋运输周期＋仓储周期；⑤客户的投诉/抱怨率＝投诉/抱怨的客户数量÷总客户的数量（ A选项正确，B错误）；⑥问题的处理率＝问题得到解决的顾客数量÷投诉的顾客总数（D选项）。选项C是准确完成物流率。因此答案选A。

4、试题答案：A

试题解析：

本题考查奖金的概念区分。A选项绩效奖金又称一次性奖金，是指根据员工的绩效考核结果给予员工的一次性奖励。因此答案选A。B选项建议奖金指由于员工提了建议,企业为了鼓励员工多提建议而支付的奖金。 C选项节约奖又称降低成本奖，是指由于员工降低了成本，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。（如果降低成本的金额很大时，可以获特殊贡献奖。如果降低成本的金额较小时，可以获节约奖。）D选项特殊贡献奖金是指企业为了奖励员工作出的特殊贡献而设立的奖金，比如重大技术改进、创新项目等可以为企业节约大量资源或带来巨大效益的贡献。

5、试题答案：C

试题解析：

本题考查人力资源需求预测中转换比率分析法的计算应用。销售额每增加1000万元时，总共需要增加9人，预计2015年销售额增加3000万元，需要增加27人，则需要新增客服人员=27×（2/9 ）=6（人 ）。