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1、某企业对客户服务岗位进行工作分析时,请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节,该企业采用的工作分析方法是( )。
A、观察法
B、面谈法
C、问卷法
D、工作日志法
2、通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题,为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为( )。
A、工作说明书
B、工作分析报告
C、任职规范
D、岗位职责说明书
3、2018年6月5日,M公司收到其子公司 2017年现金发放的股利 820万元,从M公司的角度看,这属于由( )活动引起的资金收入。
A、筹资
B、投资
C、分红
D、分配
4、作为一种新型的企业组织模式,战略联盟受到现代企业的广泛青睐,其突出特征有( )。
A、具有高效的信息管理系统
B、组织成员形成共同的愿景
C、组织结构上的松散性
D、以比较优势作为合作基础
E、追求结盟成员的互利性
5、劳动者、工会与企业之间因权利义务而发生的冲突是( )。
A、企业劳动申诉
B、企业劳动调解
C、企业劳动诉讼
D、企业劳动争议
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