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卡诺分析(Kano Analysis)是一种深度理解用户需求的方法,由日本东京理工大学质量管理领域的Noriaki Kano教授和他的同事提出。
卡诺分析模型(Kano Model)是PMP(项目管理专业人士)知识点中的一个重要概念,主要用于对用户需求进行分类和优先排序。它通过分析用户需求,将产品或服务的需求分为三大类:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。
PMP是如何应用于实际工作中的,下面小编就来给大家介绍下,怎么利用PMP知识内容,解决工作中的实际问题。
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