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[单选题]

秩序管理员遇到进入小区外来的人员时:“先生(小姐)请问您找谁,请您出示有效证件”查验证件合格后()。

A.请慢走

B.请进

C.不好意思,久等了

D.谢谢您的合作,请进

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第1题

当顾客不满意服务、产品质量时展厅销售人员应使用的话术是()

A.谢谢您

B.请您慢走

C.不说话

D.对不起,非常抱歉

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第2题

验证岗位的文明用语有哪些

A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、机票和登机牌;

B.对不起,您的证件与要求不符,我需要请示,请稍等;

C.请稍等、请进。

D.谢谢,请往里走。

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第3题

秩序管理员遇到需要帮助时()。

A.请您出示证件检查,谢谢

B.请您登记

C.请问到这里做什么

D.您好,请问您有什么事需要帮助吗

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第4题

秩序管理员巡逻执勤进行证件检查时()。

A.把证件给我看一下

B.有没有证件

C.请您出示证件检查,谢谢

D.你要到哪里

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第5题

下面那句话不符合现场查勘的服务要求

A.让客户跟我联系

B.请问您是“XXX先生/女士吗?抱歉,让您久等了”

C.人没有受伤是万幸

D.请您描述一下出险经过,好吗

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第6题

义务消防队员是指()。

A.小区(大厦)的男秩序管理员

B.小区(大厦)的女秩序管理员

C.小区(大厦)的男女秩序管理员

D.小区(大厦)的所有员工

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第7题

下面哪一条没有正确体现《反间谍法》的程序要求。()

A.国家安全机关的工作人员依法执行任务时,未出示相应证件就要求查验境外人员的身份证明。

B. 国家安全机关的工作人员依法执行任务时,依照规定出示相应证件,可以进入有关场所、单位。

C. 国家安全机关的工作人员依法执行任务时,根据国家有关规定,经过批准,出示相应证件,可以进入限制进入的有关地区、场所、单位,查阅或者调取有关的档案、资料、物品。

D. 国家安全机关的工作人员依法执行紧急任务的情况下,经出示相应证件,可以优先乘坐公共交通工具,遇交通阻碍时,优先通行。

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第8题

对离开小区的车辆进行必要检查时的用语()。

A.“停车、停车,接受检查”

B.“请您停车检查”、“谢谢您的合作,再见!”。

C.“对不起,现在按规定要对你的车辆进行检查”。

D.喂,车停一下,我怀疑你的车辆有问题,请接受检查。

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第9题

如客人抵达前台时,接待员正在忙碌,则应先将自己手头工作结束,然后抬头向宾客致歉:“不好意思,让您久等了。”()
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