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第1题
秩序管理员巡逻执勤进行证件检查时()。
A.把证件给我看一下
B.有没有证件
C.请您出示证件检查,谢谢
D.你要到哪里
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第2题
下面不属于日常用语的是()。
A.您好!早晨(早上)好!
B.您好!早晨(早上)好!
C.你好!有什么事吗?
D.请您留步、对不起
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第3题
秩序管理员对停车有违规违章行为者应说()。
A.请您把车停车位内请您把车放好
B.把车停好把车开走
C.这里不能停车把车开走
D.把车开走违规锁车
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第4题
秩序管理员遇到进入小区外来的人员时:“先生(小姐)请问您找谁,请您出示有效证件”查验证件合格后()。
A.请慢走
B.请进
C.不好意思,久等了
D.谢谢您的合作,请进
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第5题
下列不属于文明用语的是()。
A请喝水!
B 您好,请问您找谁?
C 您好,请问您有什么事?
D 这项工作(这件事)不归我管。
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第6题
接待求助者时,比较合适的询问是()A.您有什么问题,说吧!B.你找我有什么问题?C.您希望我帮您解决什
接待求助者时,比较合适的询问是()
A.您有什么问题,说吧!
B.你找我有什么问题?
C.您希望我帮您解决什么问题?
D.请您告诉我出了什么事?
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第7题
当对方打电话找某位领导时,做法正确的是()。
A、您好,我们领导不在
B、您好,请问您是哪位
C、您好,我们领导在开会,请等会再打
D、您好,我们领导电话是**,请您自己联系
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第8题
在与客户结束沟通前,需要再次确认客户是否有其它需求,应该怎样表达()
A.还有什么问题吗
B.请问还有其他需要帮助的吗
C.还有其他疑问吗
D.请问您对我的解释清楚了吗
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第9题
所办公务缺乏物力、财力,需要上级支持、帮助时,用请求批准性请示。这个说法对吗?()
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