当对方打电话找某位领导时，做法正确的是（）。

A.“喂，您找谁？”

B.“您好，您找谁？”

C.“您好，这儿是XX餐厅。”

D.“喂，您是谁？”

A.喂

B.这里是某某酒店

C.您好，这里是某某酒店

D.您好，找哪位

A.我们开始讲话吧

B.请稍等

C.您好，您正忙吗

D.请问现在说话方便吗

A请喝水!

B 您好，请问您找谁？

C 您好，请问您有什么事？

D 这项工作(这件事)不归我管。

A.您好！早晨（早上）好！

B.您好！早晨（早上）好！

C.你好！有什么事吗？

D.请您留步、对不起

A.请您出示证件检查，谢谢

B.请您登记

C.请问到这里做什么

D.您好，请问您有什么事需要帮助吗

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决

C.应做如下解释：“您好!网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”

A.应做如下解释：“您好!网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”

B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系

C.您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系