柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失)时，首先查询（)，再办理相关挂失手续。

A.5

B.10

C.6

D.3

A.有效身份证件

B.原存单(折)

C.挂失申请书

D.单位证明

E.私章

A.是否有单位授权其办理挂失的证明

B.是否为单位法定代表人前来办理

C.是否为持卡本人办理

D.是否提供来人有效身份证件

A.非正式挂失

B.临时挂失

C.口头挂失

D.函电挂失

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

A.3天

B.7天

C.5天

D.2天

A.挂失补发

B.密码正式挂失

C.挂失销户

D.密码重置

A.自助终端

B.电话银行

C.柜台

D.无须手续