个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失，挂失后（)日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。

A.非开户网点

B.非原口头挂失网点

C.非开户网点所属管辖行

D.客户服务中心

A.3天

B.7天

C.5天

D.2天

A.审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。

B.审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。

C.审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。

D.审核解挂业务是否正确收取相关手续费。

A.全省任一联网网点

B.本地区任一联网网点

C.全国任一联网网点D、原挂失网点

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

A.非正式挂失

B.临时挂失

C.口头挂失

D.函电挂失

A.持卡人凭有效身份证件、密码可在发卡行辖内任一网点办理书面挂失业务

B.挂失主卡时可以选择是否止付账户

C.对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失

D.书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续

A.是否为本网点开户

B.客户基本信息

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结