质量的定义就是（)。

A.超越了客户的期望

B.成本可能会很高

C.就意味着产品“符合要求”

D.产品将在市场上获得成功

A.质量用不符合要求的代价衡量

B.质量体系的核心在于预防

C.工作标准是零缺陷

D.质量就是满足客户提供高质量服务

E.质量即符合要求

A.实现客户满意

B.创造和传递价值

C.卓越经营目标

D.提供高质量产品

质量是：

A.零缺陷

B.满足需求

C.产品或服务满足明确和隐含需求的能力

D.B和C

A.诉求

B.要求

C.客户

D.需求

A.产品由非常昂贵的材料制成

B.产品是相应团队精心打造完成

C.产品能满足为它付钱的人的需求

D.产品能通过所有测试

根据GB／T 19000标准定义，“质量”是()。

A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品或服务满足顾客要求的能力

D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

A.产品价格

B.产品性能

C.产品性价比

D.产品满足客户需求的能力

产品线是指()

A．满足不同需求的多组产品

B．满足同类需求的一组产品

C．满足同类需求的多组产品

D．满足不同需求的一组产品

A.满足技术指标

B.满足设计要求

C.满足用户需求

D.技术规范