题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
开展满意度提升工作,围绕哪些方面制作提升措施()?
A.4G
B.家宽
C.政企
D.和TV
答案
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A.4G
B.家宽
C.政企
D.和TV
第2题
A.移动市场
B.互联网市场
C.家庭市场
D.政企市场
E.新兴市场
第3题
A.资费满意度领先值或领先值的改善值
B.网络质量满意度领先值
C.家宽满意度领先值
D.家宽上网质量满意度领先值或领先值改善值
第4题
A.销售增长率
B.市场占有率
C.品牌知名度
D.竞争对手的满意度
第5题
A.提升经济收入、提升工作目标、提升精神境界
B.提升发展标杆、提升工作标准、提升精神境界
C.提升经济发展、提升工作标准、提升精神层面
D.提升发展杠杆、提升工作要求、提升精神境界
第9题
A.1
B.2
C.3
D.4
第10题
A.家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B.家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C.(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量
D.家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量