关于店小蜜智能服务水平，可以通过以下哪个指标来评价？

A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数

B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数

C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数

D.都不对

A.不断增加知识库问题的数量

B.逐步提升店小蜜接客的比例

C.增加店小蜜的接待时长

D.需要提升答案的配置质量

A.店小蜜使用情况

B.店小蜜配置水平

C.店小蜜智能服务水平

D.店小蜜询单转化能力

A.首问语配置点击率

B.官方知识库配置率

C.自定义配置条数

D.自定义配置条率

A.全自动接待人数

B.全自动接待占比

C.全自动请求转人工率

D.相当于客服工作人/日

A.提升顾客体验

B.降低店小蜜的转人工率

C.提高询单转化

D.以上都是

A.店小蜜知识库问题配置不全，覆盖不到用户的问题。

B.官方知识库答案没有配完整，部分问题没有配置答案。

C.知识答案中使用了变量标签(例如{面料})，但是实际商品页面并没有这个参数。

D.同一条问题配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限

A.定期收集未解决问题并添加知识库

B.定期梳理优秀客服的对话记录，提取优秀话术，优化店小蜜答案

C.产品更新时，需要重新梳理优化店小蜜

D.需要重新梳理优化店小蜜

A.补全官方知识库问题答案

B.关联商品进行答案的精细化配置

C.添加参数配置代替原来的通用答案

D.答案中减少转人工的引导语