管理沟通中的三个关键词是：

A.共情思维

B.换位思考

C.信息交互

D.互利共赢

A.身份地位

B.良好意愿

C.专业知识

D.共同价值

A.原则

B.本质

C.特征

D.含义

A、方式柔和

B、共同话题

C、及时反馈

D、换位思考

A．调剂技能

B．沟通技能

C．自主学习能力

D．药品管理技能

E．投诉应对技能

A.初始可信度

B.中间环节可信度

C.后天可信度

D.结果可信度

A.“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰、结果评价”

B.“全面思考、双向服务、有求必应、有需才扰、效果评价”

C.“全面思考、主动服务、有求必应、无需不扰、效果评价”

D.“换位思考、双向服务、有求必应、有需才扰、结果评价”

A、沟通与团队协作

B、心态决定一切

C、不刻意控制表现欲望

D、换位思考