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[主观题]

服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的()。

服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（)。

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发布时间：2021-07-20

更多“服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的()。”相关的问题

第1题

导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的标志作用。（)

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第2题

直接影响到业主的生活环境和工作质量的因素有（）。

A.房地产开发商与物业服务企业是否协调

B.企业的素质及其管理水平的高低

C.物业服务企业技术水平的引导是否全面

D.国家对企业的补助是否到位

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第3题

或服务质量是企业生产经营活动的结果。A.劳动B.工作C.产品D.商品

或服务质量是企业生产经营活动的结果。

A.劳动

B.工作

C.产品

D.商品

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第4题

工作专门化的实质是()。

A、每个人专门从事工作活动的一部分

B、企业只从事某一种生产或营销

C、企业简化生产流程

D、职工简化生产工序

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第5题

会计人员强化服务的关键是()。A.增强服务意识B.提高服务质量C.提高业务水平D.端正服务态度

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第6题

在服务质量差距模型中，顾客差距指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与

在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（）之间的差距。

A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

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第7题

在服务质量差距模型中，顾客差距指的是()之间的差距。 A:顾客实际感受的服务质量

在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（）之间的差距。

A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

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第8题

会计职业道德规范中的强化服务，是要求会计人员具有()。A、强烈的服务意识 B、崇高的服务目标C、

会计职业道德规范中的强化服务，是要求会计人员具有（）。

A、强烈的服务意识

B、崇高的服务目标

C、文明的服务态度

D、优良的服务质量

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第9题

()是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。A.爱岗敬业B.

（）是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。

A.爱岗敬业

B.客观公正

C.提高技能

D.强化服务

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