“同城通办”是指在某一个区域内的纳税人可以不受主管税务机关的限制，到就近的办税服务厅（室)办理涉税事项。（)

（)是指以网络信息化技术为依托，以综合征管软件信息集中共享为基础，在某一个区域内的纳税人可以不受主管税务机关的限制，到就近办税服务厅（室)办理涉税事项。

实施“同城通办”的地区，对不属本区域的纳税人前来办理属于“同城通办”业务的涉税事项时，办税服务人员可以拒绝。（)

纳税人办理“同城通办”涉税业务时，按要求备齐有关资料后,（)办税服务厅办理。

对开通“同城通办”业务的税务机关，应广泛宣传“同城通办”（)等，确保纳税人享受“同城通办”带来的便捷。

一次性告知是指纳税人到办税服务厅办理或咨询本单位职责范围内的涉税事宜，承办人应一次性告知其所办事项的依据、时限、程序、所需的全部资料以及不予办理的事项、依据等信息。对于纳税人可以当场更正、补正完成涉税事宜的，可采用口头形式告知，并指导纳税人当场更正。（)

办税服务厅标识是税务机关为引导和方便纳税人办理涉税事项，具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统，可应用于户外和户内。（)

办税服务厅服务窗口对纳税人申请办理的涉税事项，资料齐全、符合法定形式，或者申请人按要求全部补正材料的，受理申请。（)

纳税人因某种事项，需要所在地税务部门出具涉税情况证明，经纳税人提出申请，税务机关办税大厅窗口受理，经税务机关确认后出具的涉税证明。（)

首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。（)

纳税人发起的涉税事项，除另有规定外，全部由办税服务厅统一受理，真正实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。（)