在客户关系管理中，销售管理可分为（）。

A.自动化销售

B.自动化项目管理

C.自动化市场营销

D.自动化客户服务

A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。

B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。

C.客户关系管理的核心是价值。

D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

A．销售渠道管理

B．销售信息管理

C．电子商务管理

D．客户关系管理

A.客户服务与客户关系

B.电费管理

C.电能计量及信息采集

D.市场与需求侧

A.产品开发

B.市场营销管理

C.客户信息管理

D.服务管理与客户关怀

A.客户基本资料管理

B.交易状况管理

C.客户关系管理

D.客户风险管理

E.客户动态管理

A.销售渠道管理

B.销售信息管理

C.客户关系管理

D.电子商务管理

A．客户关系管理是一种非管理理念

B．客户关系管理是营销管理的创新

C．客户关系管理是一种管理软件

D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素