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[主观题]

培训部负责人辞职 北京某公司章总,工龄有三十多年,在行业内也算是前辈,工作态度非常严谨仔细。对公司组织的

培训部负责人辞职

北京某公司章总,工龄有三十多年,在行业内也算是前辈,工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视,从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等,事无巨细,从头抓到尾,尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场,中间还不时打断讲师指正讲授内容;由于公司人员排队签字,不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。

一次,章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班,完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。

由于某种原因,报到实际人数没有达到理想状态,章总在培训报到现场,果断指示将两个班合并为一个班举办,以节省开销。尽管前期已经安排妥当,培训讲师林教授也强调培训对象不同,培训内容侧重点不一样,最关键报到时间也不同。章总置之不理。结果经销商参训学员得知突然变更,怨声载道,全部怪罪培训部。章总竟然也在众人面前大声斥责培训部负责人,为什么培训工作做得一塌糊涂,然后命令公司其他所有部门负责人全部到场蹲点,这下更热闹了,培训工作不光章总亲自指导,各部门负责人也不时指东道西,甚至连总经理秘书也插手指挥。可想而知,一个简单的培训活动最终搞得乱七八糟。培训结束第二天,培训部负责人打了辞职报告。

[教学功能]

管理者角色定位不明确,会直接影响到组织正常的运作。本案例涉及管理者和管理者角色理论等。

案例分析关键词:管理者角色

[问题]

培训部负责人为什么会打辞职报告?公司管理者的角色定位是什么?

答案
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更多“培训部负责人辞职 北京某公司章总,工龄有三十多年,在行业内也算是前辈,工作态度非常严谨仔细。对公司组织的”相关的问题

第1题

()是培训计划制定的责任部门,负责本级及下辖分支机构的制式、非制式培训计划制定,对培训计划制定、培训内容、培训实施和培训效果负责。

A.总公司个人业务培训部

B.分公司个人业务培训部

C.中支培训部

D.总公司个人业务培训部部总室

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第2题

培训部工作档案,主要包括()。

A.培训计划

B.培训过程记录

C.培训教材

D.培训政策制度

E.其他文件资料

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第3题

进行培训各类事项的准备是培训准备工作的重要环节,包括培训前与讲师联系,有关资料的编印,以及()等工作。

A.确认和通知学员

B.培训设备检查

C.培训场地的选择

D.培训时间确定

E.现场签到

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第4题

请你指出嘉顿公司在培训方面哪些地方做得比较好?

在嘉顿,培训部是一个相对独立的部门。为了跟上公司的发展速度,就要求培训部首先是一个学习的团队。培训部在"积极进取,钻研创新,资源共享,专业有效"精神的引导下,要求培训部每一名员工首先要有很强的学习能力,有与各部门进行有效合作的能力,并且要充分利用自身资源和公司整体资源,不断创造出公司所需要的培训项目。同时每个人的行、走、坐、卧,言谈举止都要为人师表。培训部本着"授之鱼,不如授之渔"的原则,不单纯为公司员工提供专业技能培训,而是侧重传授一种有效的工作方法。在培训过程中,培训师从课程的设置到讲授的方法上都很注重趣味性,寓教于乐。这样,接受的效果会更好。

培训部每一个课程的设置都需要大量的考察准备工作。比如销售培训,培训师必须跟着销售员一起去拜访零售商场,去看嘉顿专柜的销售情况,去看销售员是怎么卖东西的,另外还要征求顾客、商场人员、公司业务人员、零售人员、促销人员、销售经理的意见和需求。根据这些反馈信息确定哪些是必须的,哪些是需要改进的。在培训课程的修订过程中,还要查阅很多资料,召开研讨会。综合所有意见后,才会最终形成一个相对完善的培训课程。这样的课程因其实用性、直接性、独到性而赢得员工的欢迎。

另外,公司各部门有一些优秀的人才,培训部会为他们安排一些课程,充分利用他们的资历和经验为普通员工服务,当然公司会有一些配套的奖励机制。营销培训师张铸久说,专业性很强的培训,单靠培训部的力量是不够的,这时培训部的作用更多的是起协调整合的作用。

嘉顿还组织员工和经销商的培训大会,在培训过程中学习―有关市场营销的课程‖并交流情感。这样就拉近了嘉顿员工与经销商之间的距离,作为朋友谈生意当然和作为客户谈生意是不同的。而有关市场营销的课程,由于是基于充分市场调研基础上的非常专业实用,因而也受到了经销商的热烈欢迎和很高的赞誉。

嘉顿曾经引进美国某公司"高效能人士的7个习惯"的课程。公司部门经理听了之后感觉很不错,所以公司后来买下了这门课程的版权,并培养了这门课程的讲师。培训经理崔春兰认为,公司的这种培训外化如果真的特别好,我们就要把它拿过来用。充分利用外部资源,是对公司内部培训一个好的补充。嘉顿在选择顾问公司的时候要经过层层筛选,除了培训部的人员参加外,还会请各部门的主管参加。另外,培训部有自己的资料库,从中可以查到培训市场的很多情况。在引进国外课程时,总部和嘉顿大学会帮助筛选协调,按公司的实际情况将整合过的课程拿过来讲。

请你指出嘉顿公司在培训方面哪些地方做得比较好?

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第5题

岗前培训的三阶段是指()。

A.小组培训

B.全公司培训

C.分支机构培训

D.工作现场培训

E.总部培训

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第6题

请结合案例谈一下搜集培训项目开发基础性台账主要包括哪些内容?

培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化,因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后,主要做了以下几项工作:1、通过学习有关文件(岗位规范和工作说明书等)和领导讲话,了解了公司组织结构调整对班组长的素质,尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息,并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间,通过与车间领导和员工座谈,重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距;与部分班组长面谈,听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。在完成以上几项工作之后,吴双将搜集到的信息进行了整理,并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料,呈给培训部主任。

请结合案例谈一下搜集培训项目开发基础性台账主要包括哪些内容?

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第7题

从案例当中可以看出培训项目开发基础性工作应遵循哪些原则?

培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化,因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后,主要做了以下几项工作:1、通过学习有关文件(岗位规范和工作说明书等)和领导讲话,了解了公司组织结构调整对班组长的素质,尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息,并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间,通过与车间领导和员工座谈,重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距;与部分班组长面谈,听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。在完成以上几项工作之后,吴双将搜集到的信息进行了整理,并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料,呈给培训部主任。

从案例当中可以看出培训项目开发基础性工作应遵循哪些原则?

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第8题

培训档案一般包括().

A.培训部的工作档案

B.受训者的培训档案

C.培训师及培训教材、讲义的档案

D.客户的档案

E.与培训相关的其他档案

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第9题

任老师又让小庄进一步去做培训对象的调研,请你给出建议。

培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化,因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后,主要做了以下几项工作:1、通过学习有关文件(岗位规范和工作说明书等)和领导讲话,了解了公司组织结构调整对班组长的素质,尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息,并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间,通过与车间领导和员工座谈,重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距;与部分班组长面谈,听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。在完成以上几项工作之后,吴双将搜集到的信息进行了整理,并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料,呈给培训部主任。

任老师又让小庄进一步去做培训对象的调研,请你给出建议。

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