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[主观题]

中国移动4G(TD-LTE)的商用策略,将采用()。以方便客户为原则,简化业务办理流程,实现存量客户“二

中国移动4G(TD-LTE)的商用策略,将采用()。以方便客户为原则,简化业务办理流程,实现存量客户“二不一快”既()、()、(),最大化降低客户4G业务使用门槛,推动4G客户快速规模发展。

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更多“中国移动4G(TD-LTE)的商用策略,将采用()。以方便客户为原则,简化业务办理流程,实现存量客户“二”相关的问题

第1题

套餐外短彩信费

4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则:()

A.4G套餐外语音0.19元/分钟套。

B.4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时,客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如:2G/3G客户为2G/3G流量标准资费(1元/M),那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐,仍按照标准资费执行(1元/M)。

C.餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。

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第2题

受理客户业扩、变电用电等业务时,应仔细询问客户用电需求,准确判断业务类型,出示相应的业务办理告知书和申请表,“()”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

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第3题

省内携号业务开放对象是()。

A、全球通品牌个人客户

B、4G飞享套餐用户

C、4G飞悦套餐用户

D、全品牌个人客户

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第4题

10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程,原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理()。

A.客户反映问题证据确凿的;

B.客户质疑率高、满意度低的增值业务;

C.全球通VIP客户以及重要集团客户投诉;

D.信用良好的客户首次投诉。

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第5题

企业阅读业务为全网集团业务,面向不同规模政府及企业客户开放,支持()、()、()手机用户。

A.中国移动

B.电信

C.联通

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第6题

证券公司从事客户资产管理业务应当按规定向中国证监会申请客户资产管理业务资格,经中国证监会批准,证券公司可以从事的资产管理业务包括()。

A.为单一客户办理定向资产管理业务

B.为多个客户办理集合资产管理业务

C.为客户办理特定目的的专项资产管理业务

D.为单一客户办理集合资产管理业务

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第7题

经中国证监会批准,证券公司可以从事的客户资产管理业务不包括()。A.为单一客户办理定向资产管理
经中国证监会批准,证券公司可以从事的客户资产管理业务不包括()。

A.为单一客户办理定向资产管理业务

B.为多个客户办理集合资产管理业务

C.为多个客户办理定向资产管理业务

D.为客户办理特定目的的专项资产管理业务

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第8题

客户因手部疾病原因既无法签字又无法进行指纹签字的情况,且无人陪同方式来银行办理业务,客户可以无人陪同拒绝客户办理业务。()
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第9题

对于熟悉的客户,办理业务时可以简化程序()
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