根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起（）。

当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

商务主管部门或者外汇管理部门投诉。()

根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期限为（），仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 A．2个月 B．6个月 C．1年 D．2年

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。

A. 投诉符合本办法的，予以受理

B. 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》

C. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章

D. 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由

E. 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

A.旅游行政管理部门

B.价格主管部门

C.外事部门

D.商务主管部门

E.工商行政管理部门

应当知道其权利被侵害之日起计算。

A．2个月

B．6个月

C．1年

D．2年

A.旅游行政管理部门

B. 国家旅游局

C. 旅游质量监督管理机构

D. 旅游执法机构

E. 工商行政管理部门

护。

A．权利被侵害之日

B．当事人知道或者应当知道权利被侵害时

C．当事人主张权利时

D．当事人要求义务人履行其义务时

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

A. 60

B. 30

C. 5

D. 102