首问责任人对不能现场办理的涉税事项应建立收件回执，回执包括首问责任人姓名、联系方式、承诺办理或答复时限、监督投诉电话等内容。（)

A 因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的，应一次性告知需补办的所有事项

B 对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的涉税事项，应告知其相应的法律法规或政策依据

C 对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的，应及时咨询、了解或请示，得到答复后及时告知纳税人

D 纳税人提供的申请材料存在错误要求纳税人改正后再重新申请

A姓名

B 联系方式

C 预约办理的涉税事项

D 指定的预约服务人

A.因特殊情况不能当场作出决定的承诺办理事项

B.需要专家评审的事项

C.需要听证的事项

D.某些联合办理事项